Le Tour des Régions, organisé par Genesys en collaboration avec FACYLE, fait étape à Toulouse le 5 juin 2025. Cet événement régional vous plonge au cœur de l’innovation CX, pour comprendre…
Étiquette : Genesys
Comment Genesys répond aux enjeux du secteur banque et assurance ?
Imaginez un instant. Un de vos clients, Paul, vient d’avoir un accident avec sa voiture. C’est un moment stressant pour lui, et tout ce qu’il souhaite, c’est résoudre la situation…
Genesys Cloud | découvrez le centre de contact omnicanal
Le monde de la gestion de la relation client est en constante évolution, les entreprises doivent être prêtes à s’adapter et à adopter les dernières technologies et solutions pour rester…
Replay | 100% omnicanal avec Genesys
En mars dernier, nous participions avec notre partenaire Genesys au congrès LSA 100% omnicanal. De la stratégie à l’opérationnel, cette édition 2022 de 100% Omnicanal était placée sous le signe…
