Au quotidien, nous voyons nos moyens de communication évoluer. En tant qu’usager, nous utilisons de plus en plus les réseaux sociaux, les messageries instantanées, les chatbots… en complément du téléphone pour interagir avec les entreprises.

Notre mission chez FACYLE est d’amener ces innovations dans tous les services de votre entreprise en relation avec vos prospects ou vos clients, pour une gestion efficace et fiables de vos interactions.

Depuis plus de 15 ans, nous sommes intégrateur de solutions avec une expertise reconnue sur les métiers et les technologies de centre de contacts. FACYLE est une entreprise composée d’experts reconnus qui oeuvrent sur des missions de conseil, d’intégration, de développement, de support et d’accompagnement.

Partenaires Genesys, nous intégrons leur solutions aussi bien sur le Cloud qu’au sein de vos infrastructures. « Best collaboration » en 2019 aux Genesys Awards, nous sommes récompensés pour notre agilité et la qualité de notre expertise auprès de divers projets de centre de contact.