Imaginez un instant. Un de vos clients, Paul, vient d’avoir un accident avec sa voiture. C’est un moment stressant pour lui, et tout ce qu’il souhaite, c’est résoudre la situation…
Catégorie : Genesys
Genesys Cloud | découvrez le centre de contact omnicanal
Le monde de la gestion de la relation client est en constante évolution, les entreprises doivent être prêtes à s’adapter et à adopter les dernières technologies et solutions pour rester…
Afterwork Relation Client à Bordeaux
C’est l’événement dédié à la relation client à Bordeaux de début d’année 2023. FACYLE et GENESYS vous donnent rendez-vous jeudi 2 mars pour découvrir les grandes tendances du centre de…
Guide | Simplifiez votre transition vers un centre de contact cloud
Agilité, évolutivité et innovations… Nous vous proposons le téléchargement de ce guide en collaboration avec Genesys sur les avantages d’une migration d’un centre de contact sur site vers un centre…
Revue de presse – LSA Conso n°2717
Partenaire du congrès 100% Omnicanal 2022 avec Genesys, nous avons eu le plaisir d’être interviewé par LSA Conso. Le numéro est sorti ce 29 septembre, nous vous partageons l’article dans…
Replay | 100% omnicanal avec Genesys
En mars dernier, nous participions avec notre partenaire Genesys au congrès LSA 100% omnicanal. De la stratégie à l’opérationnel, cette édition 2022 de 100% Omnicanal était placée sous le signe…
