Dans le secteur du Retail, la personnalisation du service client est cruciale pour se démarquer de la concurrence. Plus une entreprise a accès à des données détaillées sur ses clients,…
Auteur/autrice : Marion Baugier
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Nous avons soigneusement réuni cette sélection de salons français et internationaux, parmi les plus renommés, sur le secteur du retail à venir en 2024 et 2025, avez-vous l’intention d’en visiter…
Comprendre et répondre aux attentes de vos clients
L’expérience client est un différenciateur incontournable pour une entreprise : être à l’écoute et répondre aux attentes de votre client est déterminant pour œuvrer dans une optique de fidélisation et de…
ALL4Customer 2024, les moments forts de notre participation
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Expérience client omnicanal : comment déployer une stratégie efficace ?
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Attrition client : ce qu’il faut savoir
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