Dans un monde qui évolue rapidement, les clients attendent des réponses rapides, précises et immédiates. Alors, comment pouvons-nous donner les moyens à votre service client de répondre à ces enjeux…
Auteur/autrice : Marion
Comment optimiser les parcours clients, du premier contact jusqu’au SAV ?
Webinaire | Mardi 23 mai | 11h-11h30 Les concessions sont de moins en moins visitées par les clients, qui sont plutôt en recherche proactive d’informations sur internet. Ils se rendent…
Retour sur Stratégie Clients 2023
Le salon Stratégie Clients est l’un des événements les plus importants de l’année pour les professionnels de la relation client en France. Il rassemble experts, professionnels, prestataires de services et…
Revue de presse – Informations Entreprise n°186
En début d’année, François Breuiller eu le plaisir d’être interviewé par le trimestriel Informations Entreprise. Le numéro est sorti ce mois d’avril, nous vous partageons l’article dans ce post. LES…
Genesys Cloud | découvrez le centre de contact omnicanal
Le monde de la gestion de la relation client est en constante évolution, les entreprises doivent être prêtes à s’adapter et à adopter les dernières technologies et solutions pour rester…
Afterwork Relation Client à Bordeaux
C’est l’événement dédié à la relation client à Bordeaux de début d’année 2023. FACYLE et GENESYS vous donnent rendez-vous jeudi 2 mars pour découvrir les grandes tendances du centre de…
FACYLE devient le premier partenaire intégrateur de Talkdesk
En rejoignant les partenaires français de Talkdesk en tant qu’intégrateur, nous contribuons à améliorer l’expérience client des organisations avec une nouvelle offre. Reflétant notre engagement pour accompagner les entreprise vers…
Guide | Simplifiez votre transition vers un centre de contact cloud
Agilité, évolutivité et innovations… Nous vous proposons le téléchargement de ce guide en collaboration avec Genesys sur les avantages d’une migration d’un centre de contact sur site vers un centre…
Revue de presse – LSA Conso n°2717
Partenaire du congrès 100% Omnicanal 2022 avec Genesys, nous avons eu le plaisir d’être interviewé par LSA Conso. Le numéro est sorti ce 29 septembre, nous vous partageons l’article dans…
Replay | 100% omnicanal avec Genesys
En mars dernier, nous participions avec notre partenaire Genesys au congrès LSA 100% omnicanal. De la stratégie à l’opérationnel, cette édition 2022 de 100% Omnicanal était placée sous le signe…
