Webinaire Les concessions sont de moins en moins visitĂ©es par les clients, qui sont plutĂ´t en recherche proactive d’informations sur internet. Ils se rendent en concessions dĂ©jĂ bien avertis. Il…
Auteur/autrice : Marion
Retour sur Stratégie Clients 2023
Le salon StratĂ©gie Clients est l’un des Ă©vĂ©nements les plus importants de l’annĂ©e pour les professionnels de la relation client en France. Il rassemble experts, professionnels, prestataires de services et…
Revue de presse – Informations Entreprise n°186
En dĂ©but d’annĂ©e, François Breuiller eu le plaisir d’ĂŞtre interviewĂ© par le trimestriel Informations Entreprise. Le numĂ©ro est sorti ce mois d’avril, nous vous partageons l’article dans ce post. LES…
Genesys Cloud | découvrez le centre de contact omnicanal
Le monde de la gestion de la relation client est en constante Ă©volution, les entreprises doivent ĂŞtre prĂŞtes Ă s’adapter et Ă adopter les dernières technologies et solutions pour rester…
Afterwork Relation Client Ă Bordeaux
C’est l’évĂ©nement dĂ©diĂ© Ă la relation client Ă Bordeaux de dĂ©but d’annĂ©e 2023. FACYLE et GENESYS vous donnent rendez-vous jeudi 2 mars pour dĂ©couvrir les grandes tendances du centre de…
FACYLE devient le premier partenaire intégrateur de Talkdesk
En rejoignant les partenaires français de Talkdesk en tant qu’intĂ©grateur, nous contribuons Ă amĂ©liorer l’expĂ©rience client des organisations avec une nouvelle offre. ReflĂ©tant notre engagement pour accompagner les entreprise vers…
Guide | Simplifiez votre transition vers un centre de contact cloud
AgilitĂ©, Ă©volutivitĂ© et innovations… Nous vous proposons le tĂ©lĂ©chargement de ce guide en collaboration avec Genesys sur les avantages d’une migration d’un centre de contact sur site vers un centre…
Revue de presse – LSA Conso n°2717
Partenaire du congrès 100% Omnicanal 2022 avec Genesys, nous avons eu le plaisir d’ĂŞtre interviewĂ© par LSA Conso. Le numĂ©ro est sorti ce 29 septembre, nous vous partageons l’article dans…
Replay | 100% omnicanal avec Genesys
En mars dernier, nous participions avec notre partenaire Genesys au congrès LSA 100% omnicanal. De la stratĂ©gie Ă l’opĂ©rationnel, cette Ă©dition 2022 de 100% Omnicanal Ă©tait placĂ©e sous le signe…
