Le Tour des Régions, organisé par Genesys en collaboration avec FACYLE, fait étape à Toulouse le 5 juin 2025. Cet événement régional vous plonge au cœur de l’innovation CX, pour comprendre…
Catégorie : Genesys
Comment Genesys répond aux enjeux du secteur banque et assurance ?
Imaginez un instant. Un de vos clients, Paul, vient d’avoir un accident avec sa voiture. C’est un moment stressant pour lui, et tout ce qu’il souhaite, c’est résoudre la situation…
Genesys Cloud | découvrez le centre de contact omnicanal
Le monde de la gestion de la relation client est en constante évolution, les entreprises doivent être prêtes à s’adapter et à adopter les dernières technologies et solutions pour rester…
Guide | Simplifiez votre transition vers un centre de contact cloud
Agilité, évolutivité et innovations… Nous vous proposons le téléchargement de ce guide en collaboration avec Genesys sur les avantages d’une migration d’un centre de contact sur site vers un centre…
