Découvrez notre sélection exclusive des salons incontournables de la relation client en 2025. Nous avons passé au crible les événements les plus prestigieux du secteur pour vous offrir un panorama…
Catégorie : Non classé
Canaux de service client : lesquels sont à privilégier ?
Chaque client est unique, tout comme sa manière de vouloir interagir avec une marque. Certains préfèrent un échange rapide via les réseaux sociaux, tandis que d’autres, face à une demande…
IA et KPI : L’alliance strategique pour booster vos performances
Dans un univers où la satisfaction client est essentielle, les centres de contact jouent un rôle crucial. Mais comment s’assurer que vos indicateurs de performance clés sont à la hauteur…
Quels sont les salons retail à visiter en 2024-2025 ?
Nous avons soigneusement réuni cette sélection de salons français et internationaux, parmi les plus renommés, sur le secteur du retail à venir en 2024 et 2025, avez-vous l’intention d’en visiter…