L’accueil citoyen réinventé : un centre de contacts digital ET humain

Dans une collectivité, l’accueil des citoyens est bien plus qu’une simple formalité : c’est le premier contact, la première impression et souvent le reflet de la qualité des services publics…

Les 5 piliers pour une messagerie d’accueil téléphonique irrésistible

Comment mettre en place une messagerie d'accueil telephonique pour votre organisation N

Dans un monde où chaque interaction compte, la première impression que votre entreprise laisse à ses interlocuteurs peut s’avérer déterminante. C’est ici qu’intervient la messagerie d’accueil téléphonique professionnelle. D’une importance…