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Catégorie : Omnicanalité & Canaux Digitaux
Canaux de service client : lesquels sont à privilégier ?
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Replay | 100% omnicanal avec Genesys
En mars dernier, nous participions avec notre partenaire Genesys au congrès LSA 100% omnicanal. De la stratégie à l’opérationnel, cette édition 2022 de 100% Omnicanal était placée sous le signe…